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作為一個外貿業(yè)務員來說,能夠寫好外貿函電是最基本的素質能力。但是對于外貿新手來說,卻又一定的難度。一封得體、規(guī)范的外貿函電,既能與外商建立和保持良好的業(yè)務關系,又可以避免因糾紛而產生的不愉快。外貿函電不需要使用華麗優(yōu)美的詞句,用簡單樸實的語言準確的表達自己的意思,能夠和客戶很好的溝通就可以。下面瑞諾就詳細教你怎樣寫好外貿函電。
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1、寫外貿函電要注意禮貌。不僅要盡量使用一些禮貌用語,還要體現一種為他人考慮,多體諒對方心情和處境的態(tài)度。
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2、注意外貿函電的語氣語調。外貿函電的目的性可以委婉的通過語氣語調來表達出來,這樣對收信人會產生比較合理的感覺影響。
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3、外貿函電口語化。使用感性的語言,內容簡單、自然、人性化,讓我們的信函讀起來熱情友好,就象兩個朋友之間在談話一般。
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4、外貿函電語言要簡潔。使信函讀起來簡單,清楚,容易理解。盡量使用常見的單詞,避免使用生僻或者拼寫復雜的單詞、詞組。
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5、注意外貿函電的標題。這是給對方的第一印象,如果標題中不含實際內容,看起來象群發(fā)的垃圾郵件的話,很多買家就會直接刪除。
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6、外貿函電有針對性。在信頭直接稱呼收件人的名字或在郵件中寫上對方公司的名稱,會讓對方知道這封郵件是專門給他的,從而表示對此的重視。若不能確定收信人的名字,可以使用Dear Sir or Madam一類的稱呼。
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7、外貿函電信息要精確。當涉及到數據或者具體信息時,盡可能做到精確。這樣會使交流的內容更加清楚,更有助于加快事務的進程。
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8、外貿函電回復要迅速及時。這事關你的訂單的問題,可能你回復不及時的話,就搶不到先機而失去商機。
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如果你的外貿函電按照上述要求認真寫了,一定會對你的業(yè)務有很大的幫助。
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