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方法一、以線下的運營團隊,衍生到線上的推廣
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大多數(shù)的企業(yè)的線上業(yè)務(wù)也由線下團隊負責(zé)運營,這就導(dǎo)致了在線上線下兩種不同商業(yè)模式?jīng)_突時,企業(yè)可能采取回避的態(tài)度,最終導(dǎo)致了電子商務(wù)形同虛設(shè)。事實上,抱著延伸態(tài)度的企業(yè),基本上沒有成功的案例。做得比較好的傳統(tǒng)企業(yè)電商,基本上其電商部門都是由獨立公司運作的,權(quán)責(zé)統(tǒng)一、目標(biāo)明確了,團隊才有向前的動力。
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方法二、走差異化路線
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有的品牌企業(yè),轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)剛開始可以直接做線下商品的轉(zhuǎn)移線上銷售。在線下線上統(tǒng)一售價的前提下,憑借知名品牌本身已具備足夠的品牌影響力和歷史用戶資源,更可憑借著線上更先進的營銷模式一樣可以獲得非常不錯的開局,還可兼顧對過季存量商品的打折清貨。但這樣的好景不長,終究線上線下的模式?jīng)_突還是會逐漸激化,這是因為線上線下的營銷方式和營銷成本的不同而導(dǎo)致的。因此,要想實現(xiàn)雙線的均衡發(fā)展,避免惡性價格戰(zhàn)的發(fā)生,適時地引入差異化商品線來平衡沖突是唯一途徑。
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方法三、倉儲管理系統(tǒng)
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我們大家都清楚線下傳統(tǒng)品牌是整進整出式的大型貨架,其表現(xiàn)為大批量少批次的發(fā)貨給地區(qū)經(jīng)銷商或直營店鋪,而電子商務(wù)則是整進零出式布局,一步送到全國各地的客戶手里,不僅進出貨品又散又雜,還涉及到退換貨處理等問題,其表現(xiàn)為小批量多批次。因此線下傳統(tǒng)品牌的ERP系統(tǒng)不適用于電子商務(wù),且對原有ERP系統(tǒng)進行二次改造的可能性不大,唯有建立適合電子商務(wù)發(fā)展的倉儲ERP系統(tǒng),實現(xiàn)與原有ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接才是方案。
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方法四、網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道分銷
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對于線下傳統(tǒng)品牌來說,線上就是一個渠道。所以并不介意商品在哪賣,用戶在哪買,只要能賣掉貨就OK,至于直營和分銷都會嘗試著去做。傳統(tǒng)品牌需要的是多渠道銷售,以統(tǒng)一的訂單處理的解決方式來維持統(tǒng)一的銷售規(guī)則的輸出方案。其缺點是線下傳統(tǒng)品牌忽略了在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界里也分恒隆廣場和第一百貨的歷史用戶層次的區(qū)別,不利于品牌地位的長期良性發(fā)展。
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方法五、門戶網(wǎng)站和SNS推廣
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電子商務(wù)對于標(biāo)準(zhǔn)化商品來說,SEM、CPS、網(wǎng)址導(dǎo)航是常規(guī)營銷推廣的三板斧,但非標(biāo)準(zhǔn)化商品還是需要依靠門戶硬廣、垂直網(wǎng)媒、社區(qū)或者是客戶端等大流量的網(wǎng)站推廣。如果是線下知名品牌,就更應(yīng)在做營銷廣告的同時,大力進行用戶公關(guān)宣傳了。
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另外,微博和SNS也是很好的營銷工具,據(jù)調(diào)查,美國76%以上的電子商務(wù)B2C都進行微博和SNS營銷,其關(guān)注的核心指標(biāo)是投資回報率。不同商品類別的投資回報率差異很大,包括商品受眾度、媒體推廣力度、品牌知名度、忠實用戶資源等各方面都會影響投資回報率,投資回報率的提高是個可持續(xù)優(yōu)化的過程。
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方法六、投資運作快遞團隊
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從成本投入的角度來看,自建配送團隊的初期成本很大,在沒有達到過萬單一天的規(guī)模前暫時不用考慮自建配送團隊,且絕大部分輕質(zhì)商品的電子商務(wù)到了每天十萬單瑞諾也不建議自建配送。但從用戶體驗服務(wù)的角度考慮,電子商務(wù)模式已注定了會帶來物流配送的高水準(zhǔn)運營服務(wù),在國內(nèi)當(dāng)前的物流業(yè)相對落后的環(huán)境下,通過系統(tǒng)管理軟件來監(jiān)控外包團隊的配送服務(wù)品質(zhì),顯得更經(jīng)濟實用些。
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方法七、合理調(diào)整人事職責(zé)
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目前對于一些企業(yè)來說面臨一個不可能完成的任務(wù)--組建一個同時具備線下線上品牌營銷經(jīng)驗的電商團隊。因此,線下傳統(tǒng)品牌很容易走兩個極端:要不就用不懂電子商務(wù)模式的線下員工,結(jié)果自然是很不理想;要不就請所謂的電子商務(wù)大公司高管專家,結(jié)果也是由于不了解線下的傳統(tǒng)模式,結(jié)果也是失敗。因此,企業(yè)的團隊里既需有成功經(jīng)驗的電子商務(wù)人才,又離不開線下傳統(tǒng)的商品運營人才,他們就好比是鼠標(biāo)和水泥的結(jié)合,在不斷地優(yōu)勢資源整合中對不同模式的沖突,相互理解相互學(xué)習(xí)。
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方法八、選對轉(zhuǎn)型實踐
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電子商務(wù)市場火爆的今天,其發(fā)展道路唯快不破,企業(yè)啟動得越早則成本和風(fēng)險都越低,先發(fā)優(yōu)勢也越明顯。在行業(yè)競爭激烈性等方面正在推高后來者的進入門檻,且上升速度保持著幾何量級的增長,做的越晚,成本越高,競爭越激烈,成功機會越小,風(fēng)險也越高。因此選對轉(zhuǎn)型實踐也是很有必要的。
