走心其實(shí)是很簡(jiǎn)單的一件事，但堅(jiān)持比較難。
特別是15年如一日的用心，堅(jiān)持精細(xì)服務(wù)、不要偏離初心，是更難的。
今天我們來講講，瑞諾國(guó)際與耐力股份有限公司之間的故事。
“瑞諾國(guó)際會(huì)為我們企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想。”
——耐力股份有限公司葉經(jīng)理
瑞諾國(guó)際營(yíng)銷顧問Mary(左)向耐力股份有限公司葉經(jīng)理(右)了解他們的產(chǎn)品
作為提供新能源商用車動(dòng)力系統(tǒng)研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)，耐力股份有限公司無疑是知名的。
耐力的工廠廠房整潔、寬敞，精致的空壓機(jī)整齊擺放，地面光可鑒人，她的合作伙伴包括比亞迪、北汽福田、蘇州金龍、中通、東風(fēng)等國(guó)內(nèi)大型客車企業(yè)。產(chǎn)品覆蓋新能源客車、物流車、城市軌道交通、工業(yè)領(lǐng)域、專用空壓機(jī)等各細(xì)分市場(chǎng)，形成空氣壓縮機(jī)領(lǐng)域完整的產(chǎn)品鏈 。
隨著企業(yè)發(fā)展，耐力尋找拓展之道，準(zhǔn)備踏上海外營(yíng)銷之路。經(jīng)過了許多細(xì)致的橫向?qū)Ρ?，耐力發(fā)現(xiàn)瑞諾國(guó)際的企業(yè)規(guī)模和專業(yè)實(shí)力都比較強(qiáng)，在華北地區(qū)享有一定知名度，決定合作，做獨(dú)立站建設(shè)。
又經(jīng)過一段時(shí)間的合作，耐力發(fā)現(xiàn)瑞諾國(guó)際的專業(yè)、負(fù)責(zé)、值得信賴，又把外貿(mào)推廣的重點(diǎn)工作都交給瑞諾，增加了谷歌推廣與社媒營(yíng)銷方面的合作。
有時(shí)候就是這樣，路遙知馬力，越往后，越能知道誰更專業(yè)。“瑞諾國(guó)際從服務(wù)和實(shí)力上都與我們目標(biāo)一致，而且我們需要更專心的。”耐力的外貿(mào)經(jīng)理葉經(jīng)理如是說。
葉經(jīng)理認(rèn)為，線下營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及線上方式。“線下營(yíng)銷，你需要通過很多時(shí)間、精力和成本來做。我們的產(chǎn)品專業(yè)性較強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域非常多，但仍然小眾。而線上營(yíng)銷的撒網(wǎng)區(qū)域更廣，更省時(shí)省力，客戶也更精準(zhǔn)。”
葉經(jīng)理表示：瑞諾國(guó)際的服務(wù)，足以在眾家之中脫穎而出。“瑞諾國(guó)際的反應(yīng)速度很快，為我提供很大幫助。”如果有需求問到瑞諾，很快可以得到響應(yīng)。在之前疫情時(shí)，瑞諾國(guó)際和耐力的員工都在居家辦公，葉經(jīng)理需要整理網(wǎng)站全年數(shù)據(jù)，做報(bào)告用。當(dāng)時(shí)瑞諾國(guó)際小組對(duì)接人的數(shù)據(jù)在公司中，因?yàn)橐咔楸O(jiān)控而無法出門。可是考慮到這項(xiàng)工作的重要性，對(duì)接人克服困難離開小區(qū)，抵達(dá)公司，順利且負(fù)責(zé)地把數(shù)據(jù)交給他。葉經(jīng)理說，“這件事對(duì)我?guī)椭艽蟆?rdquo;
葉經(jīng)理(右)向瑞諾Mary(左)介紹耐力品牌的發(fā)展方向
對(duì)于空壓機(jī)這個(gè)產(chǎn)品來說，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)卷厲害，在信息暢通的情況下，行業(yè)內(nèi)的壓力更大，經(jīng)過與瑞諾的合作，耐力更加意識(shí)到品牌包裝的重要性。曾經(jīng)，他們的外貿(mào)生意以代工為主，隨著瑞諾國(guó)際推廣工作的展開，越來越多的客戶接受了耐力這個(gè)品牌，譬如荷蘭有一個(gè)大客戶，正用耐力品牌在歐洲進(jìn)行銷售。葉經(jīng)理認(rèn)為，隨著時(shí)間的發(fā)展，品牌沉淀的優(yōu)勢(shì)一定會(huì)越來越凸顯，成為不可替代的價(jià)值。
葉經(jīng)理說：“瑞諾國(guó)際會(huì)為我們企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想，無論做什么事情，都會(huì)考慮到長(zhǎng)期結(jié)果，考慮到企業(yè)的生態(tài)。”
從左至右：瑞諾國(guó)際營(yíng)銷顧問Abel、耐力股份有限公司外貿(mào)經(jīng)理葉經(jīng)理、瑞諾國(guó)際營(yíng)銷顧問Mary
親切、積極、長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，是耐力給瑞諾國(guó)際的關(guān)鍵詞?？蛻舻氖聵I(yè)，瑞諾會(huì)始終放在心上最重要的那個(gè)位置。
